سياسة الشحن

سياسة الشحن لشركة المراد!

في المراد، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وفعّالة لعملائنا. تجدون أدناه سياسة الشحن المفصلة لضمان اطلاعكم على كيفية تعاملنا مع طلباتكم.

وقت المعالجة

• تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد الشراء.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً (التوقيت المحلي) أو في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

أسعار الشحن

• الشحن المحلي (داخل الولايات المتحدة):

  • الشحن القياسي: 7.99 دولارًا (الوقت المتوقع للتسليم: 5-7 أيام عمل)
  • الشحن السريع: 15.99 دولارًا (الوقت المتوقع للتسليم: 2-3 أيام عمل)
  • شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا .

• الشحن الدولي:

  • الشحن الدولي القياسي: يبدأ من 20.00 دولارًا (الوقت المتوقع للتسليم: 10-20 يوم عمل، حسب الموقع)
  • قد تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة والوزن وحجم الطلب.

طرق الشحن

• سوف تكون قادرًا على تحديد طريقة الشحن المفضلة لديك أثناء الخروج.

تتبع طلبك

• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى عدد تتبع عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكن استخدامه لمراقبة حالة شحنتك.
• يمكنك أيضًا تتبع طلبك مباشرةً من المراد حساب.

تأخيرات الشحن

• على الرغم من أننا نهدف إلى الالتزام بمواعيد التسليم المقدرة، يرجى ملاحظة أن تأخيرات الشحن قد تحدث بسبب عوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو العطلات أو مشكلات شركة الشحن.
• شركة المراد ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو التخليص الجمركي.

تعديلات الطلب وتغييرات العنوان

• بمجرد معالجة الطلب وشحنه، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات على عنوان الشحن أو تفاصيل الطلب.
• يرجى التحقق من معلومات الشحن الخاصة بك قبل إتمام عملية الشراء لتجنب الأخطاء.

الطرود التالفة أو المفقودة

• إذا تعرضت الحزمة الخاصة بك للتلف عند وصولها أو يبدو أنها فقدت أثناء النقل، فيرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام سنساعدك في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
• لا تتحمل شركة المراد مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة بمجرد التأكد من تسليمها من قبل شركة الشحن.

الرسوم الجمركية والضرائب

• بالنسبة للشحنات الدولية، فإن الرسوم الجمركية والضرائب وأية رسوم أخرى تفرضها الدولة الوجهة هي مسؤولية العميل.
• هذه الرسوم الإضافية غير متضمنة في تكلفة الشحن ويجب سدادها في وقت التسليم.

الإرجاع والاستبدال

• للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الرجوع إلى سياسة العائدات .

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك أو عملية الشحن لدينا، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك!

• بريد إلكتروني: beggibau@gmail.com

شكراً لاختياركم المراد! نقدّر ثقتكم بمنتجاتنا ونلتزم بتقديم تجربة تسوق مميزة.